物流运营是做什么工作?

物流运营工作内容：

1、协助部门领导完成物流工作的布置、实施、督促和落实情况。

2、起草公司物流配送体系的作业流程、管理标准以及操作规范等文件。

3、通过优化配送方案，达到降低成本，提高配送效率的目标。

4、对物流配送人员进行业务培训和工作指导，按照工作能力分配工作任务。

5、不断收集物流运营过程中存在的业务问题，挖掘业务潜力，优化物流运营结构。

6、对丢失订单异常订单进行投诉处理，对滞留订单进行跟进处理。

做物流运营注意事项：

1.一般贸易和跨境出口业务的运营管理，含提货、订舱、关务、运输等全流程具体操作执行。

2.成本管控，不断完善、优化进口业务流程和管理制度，确保各个环节时效，满足运营质量的同时优化运营成本，过程持续监控并反馈。

3.外部关系维护，及时了解通关政策变动，调整报关等工作流程，与属地海关等职能部门保持良好的关系，确保业务有序进行。

4.结算管理，协助结算同事做账单核对、沟通客户修改调整、做费用预提、催办开票及客户付款。

5.客户关系维护，配合销售同事维护好客户关系，及时有效的处理客户问题反馈，不断提高客户满意度。

6.服务商管理，针对业务需求，积极协调各个服务商资源，确保运营顺畅；同时能够管理服务商表现、定期评估反馈服务商质量，持续推动改善。