淘宝上我卖了一件货,对方开始说很喜欢,后来又说不喜欢,买家申请退款,我拒绝了会怎么样?

2025-06-25 07:11:59
推荐回答(6个)
回答1:

首先,你就不应该答应两公分的事情。而且你出邮费。这又不是产品问题,尺寸他订做的时候已经选择好了,返工应该他出邮费。

你这叫典型的好心没好报,建议不要放弃,跟对方斗争到底。
跟淘宝客服说明几个问题:
1、订做时对方已经确认了尺寸。
2、第一次收到对方已经表示满意。但是希望改两公分。
3、邮费是你出的。
4、对方在第一次满意的情况下,按照他的要求改了却要退货。导致你这把剑已经无法售出。给你造成损失。
5、你可以放一下改了前和改了后的照片,证明只有尺寸发生变化。

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没有聊天记录,那看你能不能在后面的对话中得到以上你需要的信息了,这要看你的水平。要诱导对方确认1、2、3、4这几条。

如果没办法得到,当交学费吧。您这电脑也挺会选时间的,早不坏晚不坏……

另一方面,也请卖家问买家一下,他到底是哪里不满意。是因为卖家跟同类商品(同等质量)的价格差距太大,或者是同等价位下质量太差。

无论生意成不成,这次交易足够你发现很多问题,进而改善相关流程。

回答2:

你把你们的 聊天记录留着,如果确实 他都满意了。货也没有问题的话,淘宝小二会帮你的。态度要好一点,毕竟顾客至上。 祝你成功!!

回答3:

这种情况下,要等淘宝客服来介入处理了,只要你的产品没有质量问题,以及和描述完全一致,保留好和他的聊天记录。并拿出交易的相关证据来证明,淘宝就会支持你的

回答4:

购买前要约定好,这样可能自己要吃亏了,聊天记录也没了。

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回答5:

不过,淘宝一般会跟协商说,给点损失费用他,而且,最主要的聊天记录是,你第一让他退货的时候,你们交谈的内容,这是非常重要的,如果是你主动承认有质量问题的话,就没希望了,但是如果交谈的过程中,他只提出一个问题,就是长短的问题,无其他问题的话,他没有理由退货的。

回答6:

打电话投诉,他现在只要是收到货,要求退货,不过你要跟淘宝小二说,这是定制型的产品,退回来了,你没用,而且对方如果无法提供货物是否存在质量问题的证据,你就有可能胜诉,还有就是要有聊天记录为证,现在提供的货物不存在质量问题,淘宝小二会让他打款的。