签收后24小时内。
关于赔偿的规定:
1、若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的,本公司将免除本次运费。
2、若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在九倍运费的限额内,对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。
3、若寄件人已选择保价,则本公司按照投保金额予以赔偿;若托寄物仅有部分毁损或内件短少,则按照投保金额和损失的比例赔偿。
4、托寄物残值由本公司和寄件人双方协商处理;如折归寄件人,本公司在核定赔偿金额时将扣减残值。
5、寄件人寄递价值超过2万元的贵重物品的,应当在寄件时向本公司声明。寄件人未声明的,该物品毁损、灭失后,本公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿。
扩展资料:
费用和发票的约定:
1、已经收寄的到付快件,如收件人尚未付费,寄件人要求更改为寄件人付费的,应支付额外的服务费。该服务费标准以本公司在官方网站上公布的价格为准。
2、寄件人指示在物流中心、保税区等需要支付出/入仓费或其他额外费用的特殊地址收取或派送快件时,寄件人或其指定付款人应当偿还本公司垫付的上述出/入仓费等额外费用,并向本公司支付附加服务费。附加服务费标准以本公司在官方网站上公布的价格为准。
参考资料来源:人民政协网-学习顺丰理赔技巧,让快递理赔不再愁
这个我之前有专门了解过,通常来说,自你交寄快件那天起一年内,你提出索赔要求都会得到顺丰的受理调查。在快件正常签收后,合理期限(24小时)内,你要是反馈快件异常,顺丰便会立马受理索赔。如果超过合理期限反馈,顺丰也会配专人帮你举证调查,如果真是快件异常,他们会酌情考虑受理索赔。当然,如果你是优质客户,即使超24小时反馈要求理赔,顺丰也会正常受理索赔。总的来说,顺丰理赔是很人性化的哦!
理赔就是按照原价赔偿,谁问你这个东西值多少钱,它就会赔偿你多少钱。
当然前提是你在没有购买保价的情况下,如果购买了保价的情况下,应该是按保价的三倍来赔偿。
顺丰理赔的受理时限基本就是你收到快递的几天之内,如果时间长了,人家是不赔的。
这个问题其实很简单。直接打顺丰客服就可以了。顺丰客服的态度还是比较好的。也是国内最大的快运公司。