可以投诉卖家“未履行承诺”。只要提供旺旺聊天截图证明卖家确实承诺过邮费，淘宝会从卖家的保证金里赔付给你。具体路径可以打淘宝热线问。放心，我遇到这种黑心卖家多了，只要有证据，淘宝一定判定卖家赔付。
这种情况就算淘宝介入也不顶事，但是虽然没发给差评，退款成功后可以发起投诉。如果下次还有类似的情况寄件的时候就跟快递员说“到付”
跟他协商咯，实在不行天天卖天天退。搞死他，不讲信誉的商家。呵呵
