建议参照以下方法操作试试：1、将手机重启操作试试。2、按音量键调节声音大小。3、尝试还原所有设置操作，进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置，还原所有设置是不会丢失手机数据。4、查看扬声器孔是否被堵住了。
