你好，我昨天、前天拍的照片忽然没有啦，怎么办？我可没删除过。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、手机重新拍照查看显示是否正常
2、查看是否为存储卡问题，请您取出存储卡，重新拍摄图片尝试（排除存储卡问题）3、重置相机尝试（照相机-设置小齿轮图标-重置）
4、卸载近期下载安装的第三方软件（第三方软件兼容性）
5、备份手机重要数据恢复出厂设置，（排除软件问题）
如果您的手机之前恢复出厂设置或者删除照片操作后，而且删除前也没有备份，那么照片是无法找回的，若您没有删除照片或恢复出厂操作，那么以上操作后，问题依然存在，那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

您可以按照下列方法进行排查处理：
1、您是使用什么软件查看音乐和图片呢？可能是由于图库、音乐类的软件本身出现异常，导致无法正常查看使用的。
所以，建议您可以进入系统设置---应用---全部，找到相应的软件，点击“清除数据”操作，然后再次使用看下有没有问题。
或者，也可以使用第三方软件查看图片和听音乐。看图软件推荐“快图浏览”、“美图看看”；音乐软件推荐“QQ音乐”、“天天动听”，您可以登录乐商店进行下载。
2、可能是系统出现异常。建议您可以备份下数据，恢复出厂设置操作一下。
3、如果您的图片和音乐是保存在外置存储卡上面的，可能是存储卡出现异常了。建议您可以更换下其他的TF卡尝试一下。若问题依旧，可能是SD卡卡槽出现异常，需要到维修站点进行检测维修。