苹果7提醒更新系统，我操作到这一步，卡住了。怎么办呢？在线等。

可能是你的密码输入不正确导致无法下一步，可以点击忘记iPhone密码来重新找回密码。

忘记了自己的 Apple ID 密码请使用以下步骤来重设密码，并重新获得 Apple ID 的访问权限。

1.重设密码

首先，请按以下步骤操作：

• 前往“我的 Apple ID”，然后选择“重设密码”。

  

• 输入您的 Apple ID，然后选择“下一步”。 如果您忘记了您的 Apple ID，请选取“忘记了 Apple ID”。

  

• 在输入 Apple ID 后，您可以通过以下三种方式重设密码。请从中选取一个选项：
  

  ①回答安全提示问题。如果您知道安全提示问题的答案，请使用以下步骤。

  ②使用电子邮件验证。我们会向您发送可以用于重设密码的电子邮件。

  ③使用两步式验证。如果您设置了两步式验证，可用它来重设密码。您只需要拥有一个恢复密钥和一部受信任的设备。

回答安全提示问题

• 选择“回答安全提示问题”，然后选择“下一步”。

• 选择您的出生日期，然后选择“下一步”。

• 回答安全提示问题。

• 设置新密码，然后选择“重设密码”。

使用电子邮件验证

• 选择“电子邮件验证”，然后选择“下一步”。Apple 会发送电子邮件至您的主要电子邮件地址或救援电子邮件地址。

• 选择“电子邮件验证”，然后选择“下一步”。Apple 会发送电子邮件至您的主要电子邮件地址或救援电子邮件地址。
  

• 打开电子邮件，并选中重设密码的链接。

• “我的 Apple ID”页面打开后，设置新密码，然后选择“重设密码”

使用两步式验证

• 输入您的恢复密钥。
  

• 选取受信任的设备。我们会向您的设备发送验证码。

• 请输入验证码。

• 设置新密码，然后选择“重设密码”。

如果您永久地失去了恢复密钥或受信设备的访问权限，则无法重设密码。



在重设密码后，下次您使用 Apple ID 时，我们会提示您使用新的密码登录。如有需要，您可以更新您的电子邮件地址或更改您的 Apple ID。