出现这种情况，一般主要有以下几点原因：1、电脑设置问题，右键点击网上邻居->属性->右键点击本地连接->属性->双击Internet协议（TCP/IP）->然后选择自动获取IP和DNS。2、确定网络没有启用MAC地址过滤，如果网络启用了MAC地址过滤，没有在地址列表中的电脑，即使网络是连通的，但是依然无法上网。3、确认网络有发送和接收，如果网络有问题，一般都是接收为0。
