那么这个软件和三星手机不兼容。
这个我想是手机落后了，我的也是这样，下载软件后停止运行，应该是内存不足，或者是手机上的软件多了，手机运行不了，或者是后台运行程序多，你可以关闭后台运行程序。进行清理垃圾试试。如果不能够解决，可能是手机差了过时了，对于现在的软件要求达不到。一运行手机就卡死了，特别是一些占用内存大的软件，比如我的手机运行淘宝就卡死了。最好换个手机了。当然有些是软件自身问题，如果其他软件正常就是另外回事了。
手机中毒了，下载一个手机安全中心试试，这个一般不会停止运行，还停止运行，就让手机刷机，刷机有问题就会厂家修复，实在没办法就丢了。
有可能中病毒了
不兼容或者异常出错，重启试试
那是你这个手机用不了这个软件
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