您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，1.先确认网速是否正常，使用电脑下载时速度是否能达到标准
2.无线连接网速会受信号质量及无线路由器品质影响，若宽带本身是正常的，无线传输慢没有很好的解决办法，您可以尝试，重置下路由器设置，更新路由器固件。
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