尊敬的三星用户您好：
非常抱歉，手机系统升级后是不支持降级操作的。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1.平板内存不足导致软件不能正常安装，建议您将平板内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2.平板未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3.查看软件格式是否支持该平板，该平板支持的软件格式为apk。
卸载更新即可
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