检查和修复故障需要时间，如果是大范围的故障估计时间可能还得视情况延长，不过电信对故障修复时间都有时限承诺，例如广东肇庆：宽带或固定电话业务出现故障，维修时限如下：服务等级5-7星星级用户24小时内修复，普通用户48小时内修复，农村用户72小时内修复（偏远地区可根据当地情况延长）。
