建议您尝试以下方法解决：1、将手机连接数据网络，或者连接网速比较快的WiFi网络。2、进入i管家--空间管理--清理手机的缓存数据。3、进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到淘宝清除数据，或者卸载重新安装。
