您好，直接致电电信客服报障即可，报障后会有工作人员上门排障的，如果确认是宽带猫故障，则需要看是否过保，如果没有过保是可以免费更换的，如果过保则需要用户付费购买的
觉得闪修猫是可以的，但是目前来说，只有常德地区电信用户能免 费更换。
