是否是设置了收藏密码呢，若已忘记，智能机短信密码是没有默认密码的，首次加密需要设置密码。如果您自己设置了密码忘记了的话，您可以在电脑端使用vivo助手备份相关数据后，再进入手机“设置->通用->恢复出厂设置->清除所有数据”清除密码，此项操作会丢失手机上的所有数据，包括联系人、信息、自行安装的第三方程序，SD卡上的数据不会丢失。如果您的手机中没有需要备份的数据的话，可以直接在手机上操作清除所有数据就可以清除密码了。
楼主，你好！！
不同品牌的手机解决的方式是不一样的，建议你咨询下你手机品牌的客服，电话百度下就有，肯定能解决的，希望帮到你，望采纳！！
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