顾客在我店里买了一包零食,回家后发现里面有虫子,然后过来要求赔偿,我应该怎么解释让他同意重新换一包

2025-06-26 06:39:36
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回答1:

让经销商给你赔偿然后你给她吧。
不行的话就客气的说,你好。我们的零食都是经过一定的质量检测严格把关的,至于为什么会有虫子应该是在运送过程中由于天气问题发生质变,(或者就说运送过程中包装袋破裂什么的虫子进去了),对于有虫子我感到非常抱歉。
我们可以为你免费换一包零食,如果你的身体出现异样,大可以来找我(她又没吃进去怎么会有异样- -),或者我现在立即为你联系经销商,你大可以找他直接处理此事。
然后她如果过几天拉肚子什么的来找你然后你就找客观因素..比如说天气突然转冷肚子受凉导致的。

回答2:

你可以叫经销商给你赔偿,