1、投诉到快递分部，一般没用；2、投诉到官方客服，靠谱一些；3、如果快递员有严重过失，且官方不给予解决，可以投诉到消保；这个真tm不靠谱，受理要1个月。4、还可以投诉到邮政，也是在权益严重受损的情况下；也不咋靠谱，周期长。
