打电话到12315投诉，网上投诉也行。夏普售后是被曝光过的，我是南京的，我们这的夏普售后被上过电视，不过就是因为最后受害消费者没有办法，拉了记者去她的手机问题才得到解决，不行就让媒体曝光它！
你可以根据三保法 手机二次换新 如果不人为受损下 在售后2次都没修好 就可以换同型号的新机器 一般售后是不会告诉你的 他们每个月都有换购名额 你可以提出 这是合法的 建议你看看三包法 就会明白 正规的售后 把用户的手机返厂修理 都会给用户提供备用机使用的。他们就是在托你可以直接给夏普厂家就是夏普直属部门打电话 投诉 因为厂家都会做用户调查的 比你打315或者其他电话来的快
去消费者协会和工商投诉，说他们售后跟保修单说明不符，多投诉几次，再天天打电话到店里投诉，打电话到苏宁总店投诉，一级一级往上打！！
楼主要找夏普方面投诉的话他们肯定是相互推卸责任 楼主去找消协投诉吧 这个方法最管用
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