您先检查一下电脑所连接的宽带modem状态是否正常，如果是连接路由器，建议先将路由器暂时移除，直接连接宽带。
如果网络方面没问题，您打开电脑的网络设置，查看最上面的网络连接显示是否正常，如果有黄色叹号的提示，您可以先点击黄色叹号，系统会尝试自动修复错误。
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