你好，这绝对是开发商的责任。如果是刚发生而现场还在，建议先打110报警，这样可以先通过派出所留存证据（如果已经发生一段时间，没有现场了就走后面的流程）。然后去找物业公司协商解决方案。如果物业公司不管就直接找开发商处理。开发商如果也推诿，可以直接向当地质监局投诉或直接向法院起诉。希望我的回答能够帮到你，满意请采纳，谢谢。
