首先你要确定你的耳机使用正常，看看插前面和后面是不是都没有声音你看一下，是不是音量控制你放小了，或者关闭了如果没有看下是不是声卡驱动有问题如果自己没有把握，可以拿到软件售后服务那里让技术员帮你看下是驱动原因还是系统原因
