阿Q吧 > 在工行无卡存款ATM机上给朋友现金汇款，ATM机子出了故障，钱给机子吞了，没到朋友账号里，该怎么办呀？

在工行无卡存款ATM机上给朋友现金汇款，ATM机子出了故障，钱给机子吞了，没到朋友账号里，该怎么办呀？

2025-06-24 21:30:38

推荐回答（4个）

回答1：

1，确认你这个ATM机是不是在工行旁边，明确是自助银行里的哪一台机器，方便你找工行说明情况。如果旁边就有工行，进工行找大堂经理，填投诉单，银行确认情况属实之后，会在1-3天把钱充到你的卡里；
2，如果旁边没有工行，立刻打电话给95588，告诉客服你的明确的地址，方便客服帮助你定位机器，下发给机器所属的支行处理，这种情况也是1-3天就能拿到钱的。

回答2：

如果有交易小票，你可以凭交易小票到存款机所属银行网点登录吞钱数额及个人信息，银行清理自动存款机后会退给你被吞的钱，或将钱打入你指定的账户。

回答3：

你拿你的身份证和机器自动出的凭条（如果没有也可以），到ATM机旁边的网点找工作人员办理错帐查询。如果当时你离开机器的时候，机器恢复正常，那机器肯定会有吞钞的记录，工作人员核实后会退还给你的。

回答4：

这个得找银行的工作人员，没事的，有录像可以查看的。