您好，非常抱歉给您使用带来不便！
根据您的描述，请您先检查耳机是否插入到位，插入到位时可轻微转动排除接触不良，有条件的可更换耳机测试是否是耳机问题。如果您尝试后仍然无法排除故障，为了您的设备使用正常，请您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您的机器检测！
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION 请搜索当地三星服务中心地址
欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上回复能够对您有所帮助，祝您生活愉快！
声音设置里应该能弄吧，想电脑里那样
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024