电信手机上网 莫名超出流量 被扣二三百元怎么办

2025-06-28 02:37:09
推荐回答(5个)
回答1:

  尊敬的电信用户,您好。首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述。建议您登陆电信官网详细查询您的使用信息   详细如下  请您参详

  http://ah.189.cn/service/bill/fee.action

  希望能够带给您帮助。祝您生活愉快。

  如果以上信息没有解决您的问题,也可登录安徽电信网上营业厅咨询在线客服。

  您也可以通过百度知道向中国电信(安徽)企业平台求助,我们会尽力为您解答所有问题的。平台网址:http://zhidao.baidu.com/c/ah189

回答2:

  手机流量超出了,没什么补救的方法,为多出的流量付费即可。
  电信的上网流量超出后一般按0.3元/M计费,不足1KB按1KB计,不足1分钱按1分钱收取。所以,手机流量超出了27mb,大概也就8块多钱,没必要太担心。
  手机每月的套餐,即将用完时,如果离月底还有一段时间,并且自己还需要用流畅,一般推荐买流量包。可以通过手机网上营业厅APP或拨打运营商服务电话来购买流量叠加包。
  流量包一般是即时生效,马上就可以用,十分方便。但要特别注意,有的运行商的流量包购买之后,下月会自动扣费,自动购买。如果下月不需要用的话,要在月底前取消一下流量包。

回答3:

  尊敬的用户,您好!感谢您对电信的支持!
  建议你首先给手机查杀一下病毒,有些病毒或者恶意软件会导致手机在非使用状态下自动的产生流量,其次,你可以去电信营业厅去查看下你的具体流量使用情况,看看这些流量是在什么时间段使用的,找寻原因,或者拨打10000找寻人工服务,或者登录我们的网址!
  希望我的回答对您有所帮助,更多问题咨询可以登录到湖北10000知道!

回答4:

您好。首先感谢您对电信产品的关注。

根据您的描述。产生大额数据流量,建议先咨询客服查证,如果不是你使用的,可以要求退费,如果确实是你用,你需要足额缴纳费用。

希望我的回答对您有所帮助,如有疑问,欢迎继续咨询我们。

回答5:

你去闹 去 凭什么没有经过你同意就让你透支那么多流量 移动曾经这样过 我 朋友把话费找回来啦真的