可能是当时的信号不好 还有 我有时候给10086办理套餐的时候也会出问题 你可以给人工台打电话 让她把信息发给你 然后你在发送数字代码
是不是你已经办理了同种业务，所以会办理失败
用户产品订购有冲突 就会失败 得先关些业务 采纳吧
