您好:
根据您的描述,您可尝试如下操作:
关闭wlan,打开下拉帘,将“移动数据”点绿,打开互联网,查看是否可浏览网页。
1. 若无法打开网页,您可尝试重启一下手机,搜索运营商网络;重置上网参数:设定--连接-更多网络--移动网络--接入点名称--左下角菜单-重置为默认设置;设定--更多--应用程序管理器--全部--互联网--清除数据;确定一下手机是否没费;换其他sim卡试试;备份重要数据恢复出厂设置。
2. 若可以正常查看网页,只是QQ无法登陆,您可尝试如下操作:
设定--更多--应用程序管理器--全部--QQ--清除数据试试
若以上操作无效,您也可尝试下载其他版本QQ使用试试
咨询一下QQ客服
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你进入设置-网络-数据里的接入点哪里点击菜单重置成默认值