你要了解解决问题是一种态度而不是技巧,因此,你必须相信你能解决所有问题。
综合前几章所述,或许你早已学会如何解决问题。
首先,90%的注意力放在寻找解决方案上,而非问题本身;
其次,不要问一些让头脑不停打转的问题,例如,"为什么会发生这种事?""我怎么这么倒霉"之类的。
然后,找到曾有相同问题却已克服的人作为模范,模仿他解决问题的方法。在这个过程中,别忘了学习隔离问题--把问题写在纸上。
我把问题的发生当做一个机会,当一个人不断有问题时才是有生命的象征,否则与死人何异?
再强调一次解决问题的方法如下:
步骤一:你要先控制情绪。行为是心境的反映,当心情愉快时,会发现问题其实并不大。
步骤二;把所有的问题列出来。
步骤三;列出所有导致问题的原因,并依困难度排列顺序。
步骤四:在每个原因下写出解决方案,并马上行动。
步骤五:修正方法直到达成解决问题的目的为止。