我玩的时候也遇到过这样的问题，跟重装游戏一点关系都没有，是因为你的游戏的环境变量不支持含有中文的路径，默认路径在当前用户个人文件夹里，乱码是无法识别的中文用户名。
解决方式如下：
本地磁盘新建任意英文文件夹（如d:/ to the moon），然后 计算机->右键->属性->高级系统设置->环境变量->选中AV_APPDATA->编辑，把变量路径修改为d:/ to the moon即可，也就是把你的存档路径改在to the moon的文件夹里面。
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