一、可能是内存不足。1、可以在手机设置--常规--应用程序--全部--找到相机--清除数据;2、长按手机电源键关机;3、同时按住【电源键】和【音量键-】直到进入工程模式;4、选择“清除缓存”之后重启操作看看。二、摄像头与主板接触不良,一般为进水或摔了出现比较常见,清洗一下再重装就可以解决。三、摄像头坏了,直接更换。