1.建议用户将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，刷入时，选择清除所有数据即可。2.如果刷机未能解决，建议用户到当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者返厂检测。
手机恢复出厂设置试一下，如果还是不行那就是硬件问题，需要送维修店了。
充电器问题
