求帮把下面的英文翻译成中文..不要翻译器的..谢谢！

43。客户反应

当销售数字的金标准测量客户response-or缺乏一个品牌,经理们也许thereof-to学学其他领先指标如购买意向与品牌忠诚度的措施。这些数据可通过标准的问题,而这通常是包含在面板维护公司的调查正在进行跟踪的一部分努力。这是特别有用的另一指标监测,并更容易在案件的non-durable产品,是品牌转换行为。常常是高度下降之前水平的品牌转换行为的,同样,是一种有用的领先指标的一个品牌的性能。消费者沙漠一个品牌,之前他们开始尝试着别人,然后在他们定居在选择下一个品牌的一个公事包(或他们的首选品牌)。品牌转换可能引发的种种原因,如价格的上涨的品牌,进入一个新的竞争者在市场上,或负面新闻的品牌。不管怎样,它往往只发生在债券,品牌已享受了消费者已经被削弱了。因此,增加品牌转换提供了一个有意义的度量,并提供服务作为一种早期预警监测系统(Semans品牌衰落,2004年)。

上述的迹象,如果必须迅速地发现下降将采取的纠正措施。所有三个方面需要考虑的股权,因为它们是被连接到各自其它的。措施仅仅注重直接客户反应并不会成功的从长远来看,除非问题涉及品牌知识及其微分效应有被提及。例如,该药物可能是容易纠正销量不佳与消费者的促销活动,但在最好的情况下,这可能是一种暂时的解决办法;在最糟糕的情况下,它可能会加剧一个品牌的问题并促成了品牌的死亡。

54。正确的管理不善的公司品牌

如前所述,管理措施可能是最常见的起因品牌衰落。一个重要的问题,我们的研究还发现了,然而,是未能清楚地了解品牌衰落并承诺去做什么,那必须是扭转这一趋势,改变策略,削弱了品牌的首要原因。下面是三种方法解决一些一致的主题,也出现了下降的品牌