咳咳。根据你对于问题的描述、我给出一下建议：
一、你是刚刚办理的宽带业务，那么我们假设电信的宽带和猫是好的。
二、如果是你机子的问题该如何解决，首先建议你重装系统，装系统需要系统碟，和显卡碟。这些碟片在你购买电脑时候会附赠给你。如果没有或者掉了。你可以去地毯上或者其他地方买5-10块钱一张的光盘。
也可以请你家附近的修电脑的门店去你家维修（费用大概是40-100元，看你在什么城市和是否需要更换零件），也可以抱着主机去修电脑的地方休息（费用大概为20-60，根据你在什么城市和是否需要更换零件价格会增加）
三、或许你的机子和网卡都没问题，你只需要用你的机子接其他猫或者你的猫接其他人的机子就可以排查一下，如果你的机子和猫都能与他人的猫或机子连接并没问题，那么就是你的机子和猫的兼容性的问题了，同上也是建议你丢个修电脑的去修，不用多少钱的。
四、还没想到，想到告诉你。R.z 写于 2013.02.23
这样的情况还是通行的电脑故障治法，从软件到硬件，可先重装系统试试可能好，不行就更换网卡，如原来是集成网卡的可加插一块PCI插槽网卡。
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