您好！您可以先更换充电器试试看，若还是不行建议您带手机，充电器去售后检查确认
售后地址查询链接：http://www.vivo.com.cn/service/network.php
去买手机那里让给你看看吧，反正也过保修期了吧，售后真是不要去，坑人的。
换手机，或者买万能充电器
电池拿不下来吗？ 拿下电池来充
